展馆展厅常见的问题，金梓树小编整理了展馆展厅多媒体设备维护与维修的常见问题以及解决方法供大家参考。

一、内容更新困难

1、原来展厅软件中没有预留内容增加接口，每次更新资料都需要和原厂家配合才能修改。这样导致内容更换不及时；由于软件设备过了质保，额外产生大量费用。

2、展厅管理员变更频繁，新管理员对展厅业务不熟悉。

3、展厅资料更新没有一个集中更换资料平台，更新展厅资料需要对单台设备一一添加。

4、软件后台操作复杂繁琐。

解决方法：

1、提供展厅内容更换集成式管理解决方案，通过一台服务器可以管理整个展厅设备，对每个展项增加修改内容。

2、提供展厅再培训服务。我们通过收集展厅资料，统计展厅设备、适当调整或更换展厅软件。为客户重新编写操作手册，重新安排培训交接服务。

3、优化软件内容更新方式，让业主单位用简便的方式替换更新内容。

二、设备和系统老化

1、展厅触摸屏操控不灵敏，接待客户时经常出现失灵状况。

2、展厅软件部分功能失灵。例如：播控功能不能使用，每次接待需要多人配合，通过对讲机人工播放视频；沙盘视频同步系统，视频播放与沙盘同步混乱；电子翻书出现乱翻书或者翻不动状况；地面互动出现失灵状况。

3、电脑出现蓝屏、死机、不断重启等状况。

4、展厅网络瘫痪、主机电源不通。出现网线或电源线被老鼠咬坏人为踩坏情况。

5、投影融合画面模糊。由于投影机维修、或者投影机支架没固定好，投影位置有细微变动，导致投影画面模糊。

6、显示设备故障。包含LED大屏有坏点、液晶显示屏闪屏、显示画面变暗。

解决方法：

1、提供展厅展项可替代方案。替换原有投影机、LED模块、投影机灯泡等显示屏。

2、提供主机系统升级服务。关闭服务器不相关服务、卸载不相关软件、更新电脑补丁、重新安装主机系统。

3、根据融合情况，替换或者重新调试融合软件，并安排培训服务。

4、针对各展馆原有的多媒体设备陈旧、老化而导致无法使用的状况，尽其所能保证原有的多媒体设备保留其使用价值，从而减少损失，保障原有多媒体设备的利用率。并通过技术和优异的服务态度，协助贵方打造充满科技魅力与智能前卫的多媒体展馆。

苏州金梓树智能科技有限公司是一家高科技领域企业，公司业务覆盖全国，主要为规划馆、科技馆以及文旅科创行业提供全方位解决方案服务，目前已与茅台集团、上海风语筑展示股份有限公司、上海市委党校、苏州工业园区展示馆、无锡博物院、泸州规划展示馆、衢州规划展览馆等大型政府及企事业单位建立了长期的业务合作关系。